Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99winn

Tại 99winn, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSLXác minh ví nội địaKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoản
99winn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99winn
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 99winn bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ lúc mở tài khoản đến mỗi lần nạp rút qua ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99winn xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví điện tử khi cần xác minh giao dịch, và không bao giờ được bán cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp quy định pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Đăng nhập, vào mục tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại liên kết với ví Viettel Money hoặc MoMo, liên hệ hỗ trợ để xác minh.